Στο Handmade Aura ακολουθούμε πλήρως τον Νόμο 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή, προσφέροντάς σου τη δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
- Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Αρκεί να μας ενημερώσεις μέσω email στο info@handmadeaura.gr και να επιστρέψεις το προϊόν εντός του προβλεπόμενου διαστήματος.
- Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
- Έξοδα Επιστροφής
- Σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος:
Καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. - Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης (π.χ. αλλαγή χρώματος ή σχεδίου):
Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από τη στιγμή που παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν
- Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά
- Παρέχεται δυνατότητα αντικατάστασης, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα
- Περιπτώσεις Μη Αποδοχής Επιστροφής
Η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή όταν:
- Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή δεν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση
- Η ζημιά προκλήθηκε από κακή χρήση ή αμέλεια
- Δεν τηρήθηκε η προθεσμία των 14 ημερών
- Ελαττωματικά ή Εκτός Προδιαγραφών Προϊόντα
Αν το προϊόν:
- Είναι ελαττωματικό, ή
- Διαφέρει από την περιγραφή ή την παραγγελία σου,
τότε έχεις το δικαίωμα:
- Να το επιστρέψεις χωρίς καμία επιβάρυνση
- Να ζητήσεις αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή για να ξεκινήσεις διαδικασία επιστροφής, επικοινώνησε μαζί μας:
info@handmadeaura.gr ή στο 210 9948156.